Attendo para IT

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Optimiza tu tecnología con Attendo

Maximiza la eficiencia y minimiza la complejidad en tus operaciones de TI con Attendo. Nuestra plataforma integral simplifica la gestión tecnológica, permitiendo que tu equipo se enfoque en iniciativas estratégicas. Desde el monitoreo de sistemas hasta la implementación de software, Attendo ofrece una solución centralizada que optimiza tus procesos de TI y impulsa el éxito empresarial.

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Preguntas frecuentes

¿En qué nos puede ayudar attendo a nuestra empresa?

Con Attendo podrás mejorar la atención al cliente, mejorar la productividad de los agentes y grupos de trabajo, así como mejorar la supervisión, tanto de contratos como el control de tiempos o desviaciones en proyectos.

¿Puedo tener attendo en mi propio servidor?

Attendo está pensado para ser totalmente en cloud, pero hay determinados clientes que necesitan tenerlo en su propio servidor. Consulta con nuestros asesores para revisar la viabilidad de instalación on premise.

¿Gestiona un cliente que tiene contratos con SLAs (acuerdos de nivel de servicio) que deben cumplirse?

Sí, Attendo gestiona los contratos del cliente, para cumplir con los tiempos tanto de intervención, como de resolución de las tareas o incidencias.

¿Qué tipo de informes tiene Attendo?

Attendo tiene unos informes predefinidos para saber la rentabilidad de un cliente, un contrato incluso de agentes. Así como la eficiencia de los agentes o técnicos y la satisfacción del cliente final contra nuestra empresa.

¿Hay un mínimo de usuarios o agentes?

No hay un mínimo de agentes o técnicos, pero attendo está pensado para empresas que, como mínimo, tengan a partir de 5 usuarios.

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