La flota de vehículos de la compañía se gestiona desde una única plataforma. Attendo optimiza los recursos y activos aplicando un correcto y eficaz plan de mantenimiento preventivo y correctivo. Al tiempo los servicios y comunicaciones quedan registradas para un control global del proceso.
Trazabilidad documental y conversacional
La trazabilidad documental y conversacional permite una mejor gestión de los registros y una mayor transparencia en la resolución de problemas.
Mensajería y notificaciones
La mensajería y las notificaciones permiten una comunicación más rápida y eficiente entre los departamentos y con los clientes, lo que se traduce en una mejor atención al cliente.
Integración con telefonía VoIP
La integración con la telefonía VoIP permite una mejor gestión de las llamadas y una mayor eficiencia en la atención al cliente.
Integración con aplicaciones y plataformas externas
La integración con aplicaciones y plataformas externas, como API y webhooks, permite una mayor integración y colaboración con otros departamentos y proveedores.
Geolocalización de conductores y solicitudes
La geolocalización de los conductores y las solicitudes permite una mejor coordinación y una mayor eficiencia en la resolución de problemas.
Encuestas de satisfacción
Las encuestas de satisfacción permiten medir el grado de satisfacción de los clientes y mejorar la calidad del servicio.
Control de tiempos y costes
La herramienta de control de tiempos y costes permite una mejor planificación y optimización de los recursos, lo que se traduce en una reducción de costos y una mejor gestión del presupuesto.
Preguntas frecuentes
¿Gestiona un cliente que tiene contratos con SLAs (acuerdos de nivel de servicio) que deben cumplirse?
Sí, Attendo gestiona los contratos del cliente, para cumplir con los tiempos tanto de intervención, como de resolución de las tareas o incidencias.
¿Hay alguna permanencia?
No, Attendo es un software SaaS en el que se puede contratar o dar de baja los módulos y los usuarios que necesites. No tienes por qué estar atado a lo que se contrató en el primer momento.
¿Puedo conectar Attendo contra mi ERP?
Sí, se puede conectar contra un ERP a través de nuestra API o por intercambio de ficheros de forma automática.
¿Se puede conectar a un BI?
Sí, con nuestras APIs podrás conectar Attendo con un Business Intelligence externo.
¿Puedo tener el control mediante bolsa de horas?
Sí, tenemos disponible el módulo de bolsa de horas, para gestionar todos aquellos clientes que no tengan contratos fijos y funcionen contratando periodos de tiempo o bolsa de horas.