Los actuales centros deportivos cuentan con decenas de máquinas que hay que mantener bien para prolongar su vida útil y para que el cliente disfrute de una buena experiencia.
Con Attendo puede comunicar fácilmente cualquier incidencia identificando la máquina. Los servicios técnicos, sean propios o externos, pueden programar tanto mantenimientos como proyectos.
Mejora de la eficiencia en el servicio
Con la automatización de acciones y la gestión de flujos de tareas, las instalaciones deportivas pueden optimizar el tiempo y los recursos dedicados a la resolución de los problemas de los clientes, lo que resulta en un servicio más eficiente y de mayor calidad.
Mayor transparencia
La trazabilidad documental y conversacional, así como la integración de PowerBI, proporcionan información detallada y en tiempo real sobre el estado y el progreso de los problemas, lo que resulta en una mayor transparencia y una mejor toma de decisiones.
Mantenimiento optimizado
La gestión de planes de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo permite una gestión más eficiente y proactiva de los activos y la infraestructura deportiva, lo que resulta en una mejor disponibilidad y una mayor vida útil de los equipos. Además, la plataforma en la nube y la movilidad permiten el acceso a la información y a los servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que resulta en una mayor accesibilidad.
Extras
Por último, el chatbot web y los códigos QR asociados a acciones permiten una interacción más cómoda y eficiente con los clientes, lo que resulta en una mejor experiencia para ellos.
Control de calidad
La gestión de contratos SLA y la realización de encuestas de satisfacción (KPI) permiten asegurar un nivel de servicio de alta calidad, lo que resulta en una mejor experiencia para los clientes.
Comunicación mejorada
La integración de mensajería, correo electrónico y notificaciones permite una comunicación más rápida y eficiente con los clientes y proveedores, lo que resulta en un mejor seguimiento y resolución de los problemas.
Preguntas frecuentes
¿En qué nos puede ayudar attendo a nuestra empresa?
Con Attendo podrás mejorar la atención al cliente, mejorar la productividad de los agentes y grupos de trabajo, así como mejorar la supervisión, tanto de contratos como el control de tiempos o desviaciones en proyectos.
¿Desde qué dispositivos puedo acceder a Attendo?
Puedes acceder a Attendo desde cualquier ordenador, Tablet o móvil.
¿Qué hace único a Attendo?
La omnicanalidad de comunicación con nuestros clientes. Esta se puede dar por teléfono, mail, WhatsApp, portal de cliente, códigos QR, incluso conversaciones por redes sociales.
La flexibilidad del trabajo en base a los módulos contratados.
¿Puedo conectar Attendo contra mi ERP?
Sí, se puede conectar contra un ERP a través de nuestra API o por intercambio de ficheros de forma automática.
¿Para qué sectores está enfocado Attendo?
Attendo, a través de sus módulos, puede llegar a un gran número de tipo de empresas, puedes consultar el listado aquí.